وزارة السياحة: بلاغ بخصوص ضمان أعلى معايير الجودة والسلامة لخدمات العمرة

حرصاً على ضمان أعلى معايير الجودة والسلامة لخدمات العمرة، وتأكيداً على حرصها حماية حقوق المعتمرين التونسيين، تنوه وزارة السياحة بما يلي:

التحذير من التعامل مع مكاتب أو أفراد غير مرخصين لمزاولة نشاط تنظيم العمرة.

ضرورة التعامل حصراً مع وكالات الأسفار " صنف أ " المرخصة والمعتمدة من قبل الوزارة لموسم العمرة.

إلزامية إبرام عقد عمرة يحدد كافة: الخدمات المقدمة - التكاليف والرسوم - حقوق وواجبات الطرفين.

كما تُذكّر وزارة السياحة أنها تضع على ذمّة العموم وسائل الاتصال التالية لتلقّي الشكايات والملاحظات والاستفسارات المتعلقة بخدمات العمرة:

الرقم الأخضر : 80.100.333

البريد الإلكتروني: boc@mta.state.tn

مكتب العلاقات مع المواطن بالوزارة: 71120401